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Vos questions les plus fréquentes :
Pourquoi c’est aussi peu cher ? Ce n’est pas une arnaque ?
On comprend totalement votre hésitation, et c'est totalement légitime de se poser la question, vu les prix qu'on propose face aux géants de l'industrie.
Aujourd’hui, une grande partie du prix chez les grandes marques vient du marketing, de l’image de marque, des boutiques physiques et de leur notoriété.
Des marques qui ne se soucient pas de vous et qui ont pour but seulement de gagner de l'argent : 160 € pour une simple veste légère, on trouve ça abominable.
Chez FullRunning, on a fait un choix différent : réduire ces coûts pour proposer des produits au meilleur prix, tout en restant accessibles à tous.
Ce n’est donc pas une arnaque, mais simplement une autre manière de fonctionner.
Un service client est disponible 24/24, 7/7 pour vous répondre à toutes vos questions, et nous sommes présents pour tout problème lié aux commandes.
Au moins, nous, on est là pour vous.
Comment puis-je être sûr de recevoir ma commande ?
Aujourd'hui, on a la chance d'avoir une clientèle récurrente qui prouve notre sérieux. Les avis clients sur le site et les retours que nous recevons sur nos réseaux prouvent que nous arrivons toujours à vous satisfaire. Nous sommes présents tout au long du processus de votre commande. Juste après l'achat, nous nous occupons d'expédier le colis et de vous envoyer le mail d'expéditionqui contient le numéro de suivi, celui qui vous permet de suivre le colis et de savoir où il se trouve exactement. En cas de problème, notre service client est présent pour vous aider.
Quand est-ce que je vais recevoir ma commande ?
Votre commande est généralement livrée sous 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Pour les livraisons de chaussures, un délai supplémentaire peut s’appliquer
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